常见问题
Shipping
-
我的加拿大28回水什么时候能到?
-
我的加拿大28回水是如何运输的?
您的10棵免费加拿大28回水会员套餐将以USPS散装费率运送. 根据订单的大小/重量,所有托儿所订单都将寄送USPS优先级或UPS地面. 大多数托儿所订单将通过USPS优先运送. -
Can I cancel my order?
一旦您的订单已发送到我们的苗圃地点进行处理,它不能被取消. 但是,你可以在交货时拒绝订货. 这样做,你将得到加拿大28回水木的成本,但不是14美元.95 shipping. 唯一的例外是,如果有一个错误的货物(如.e.(运错了加拿大28回水,或者加拿大28回水到了就死了). 您的苗圃订单退款将在苗圃包裹被运回并被苗圃收到后进行处理. -
一旦我下了订单,我可以更改我的送货地址吗?
Yes. Please 联络会员服务 我们很乐意协助您对订单进行必要的修改.
NOTE: 一旦订单发送到我们的托儿所进行处理,就不能保证更改. -
你能把我的加拿大28回水运过来确保它们在特定的日期到达吗?
Yes. 如果我们运送加拿大28回水木,我们可以很高兴地满足您的要求. 标准加急运费是25美元.00美元(+适用税)的会员加拿大28回水套餐和额外的10美元.00(+适用税金. -
我只收到了一部分订单. Where is the rest?
付费苗圃订单和免费会员加拿大28回水来自不同的设施,并在不同的时间到达.
Membership trees: 到货后请仔细检查所有订单. 我们的会员加拿大28回水是一年的加拿大28回水苗,大约6 - 12英寸长. 所有的会员加拿大28回水都装在一个塑料包装里,用一个扭曲的领带捆绑在一起. 请解开缠结,小心地把加拿大28回水分开. 每一个落叶幼苗应该看起来像一根末端有根的棍子.
Nursery stock: 货到后请仔细检查. 我们的苗木是两岁的加拿大28回水苗. 它们被包装在一个可回收的纸板箱里. 收到包裹后请把里面的东西全部取出来. 你的加拿大28回水苗都捆在一起,固定在一个透明的塑料袋里,覆盖在根茎上. 应该有一个扭结将透明塑料包装固定在幼苗上(就在根部上方)。. 请解开缠结,把加拿大28回水从透明塑料袋里拿出来. 现在,您应该能够看到加拿大28回水苗上的白纸标签,表明加拿大28回水根上方的加拿大28回水的种类. 每一种订购的加拿大28回水只会有一个纸质标签. 小心地把所有的加拿大28回水分开. 你还应该收到一个透明塑料包装的小纸包. 请打开包装,找到装箱单(绿白相间的纸). 把你的订单和这张装箱单上的货物比较一下.
NOTE: 如果你订购了多棵同一品种的加拿大28回水,它们就会用另一根麻绳捆绑在一起.
-
我的加拿大28回水上有一种白色的霉菌状物质. Is it harmful?
不,这是无害的. 它通常是由在运输过程中发生的包装中凝结的积聚引起的. 虽然它可能闻起来很难闻, 只需轻轻擦拭或冲洗掉,然后按照种植说明进行. 一旦你的加拿大28回水在外面的阳光和新鲜空气中,它就会消散. -
你们对加拿大28回水苗的保证是什么?
-
加拿大28回水苗根部周围的凝胶状物质是什么?
这种物质是保湿凝胶,确保您的加拿大28回水苗在从我们的苗圃运送到您的途中保持水分. 这种物质是一种叫做terrasorb的产品,是无毒的. 在种植之前,您需要将加拿大28回水浸泡在水中3-6小时(这些说明也在您的订单随附的种植指南中)。. 不要把加拿大28回水浸泡一夜. -
你为什么不能把某些加拿大28回水木运到我的州?
一些州的农业部门对哪些加拿大28回水木可以进口进行了限制, 或者他们需要很长的检查时间(增加运输时间,使我们的加拿大28回水木不太可能在过渡期间存活下来)。. 一些州,如亚利桑那州,对任何进口加拿大28回水木都有非常严格的限制. 有些只限制某些物种. 这些限制是为了保护该州的各种作物和加拿大28回水木免受随植物一起进口的疾病或害虫的侵害.
要了解您所在地区的可用套餐,只需 在我们的会员页面上输入您的邮政编码. 有关法规和限制的更多信息, 请联系你所在州的农业部.
植加拿大28回水及护理
-
当我种加拿大28回水的时候,我需要挖多大的洞?
-
我应该给我的加拿大28回水施肥还是在土壤中添加其他设施?
NO! 在头几年施用肥料或特殊的根系刺激剂通常会损害细根毛,造成“根烧伤”。. 记住,许多商业盆栽土壤也含有化肥,不建议使用. 有机材料,如堆肥是可以的,但不是必需的. 如果你的土壤含有大量的粘土或沙子,你可以添加普通的花园土壤或表层土壤来改善它. -
我应该给我的加拿大28回水浇多少水?
根据您的天气情况,我们建议每周深浇一次水. 在干燥的天气里,你可能需要更频繁地浇水. -
我应该给加拿大28回水做护根吗?
Yes. 在加拿大28回水种好之后, 在根部周围铺一层2英寸厚的护根物(但不要接触加拿大28回水干)。. 覆盖物将有助于保持水分,并在割草时作为物理屏障,防止割草机和杂草修剪器的潜在损害. -
我可以在花盆里种加拿大28回水吗?
-
我刚收到我的加拿大28回水. 我怎么知道哪棵加拿大28回水是哪棵?
我们的成员加拿大28回水是用特定的颜色和颜色键发货,以便您可以识别他们. 您的识别密钥也可以下载. For nursery orders, 现在,您应该能够看到加拿大28回水苗上的白纸标签,表明加拿大28回水根上方的加拿大28回水的种类.
NOTE: 当你订购多棵同一品种的加拿大28回水时,它们会被捆绑在一起. -
如果地上有雪,我可以种加拿大28回水吗?
秋天的运输是从11月到12月,因为一场严重的霜冻使加拿大28回水木处于休眠状态. 到了秋天,可以种加拿大28回水,直到地面冻得结实为止. 只要能把铁锹插进地里,就可以种加拿大28回水. 如果已经下过雪,测试一下土壤. 如果太干或太湿,就不要种植. 土壤应该有足够的水分,在你的手中破碎.
当你在秋天种植的时候, 一定要用木屑覆盖, 稻草或其他材料,以减少交替冻结和解冻,可能导致“冻胀”。. 因为我们运送的库存处于休眠状态,所以较冷的空气温度不会伤害加拿大28回水木.
如果你不能立即种植由于恶劣的天气条件, 你可以把你的加拿大28回水储存5天. 如果存放加拿大28回水木的时间超过5天,请遵循以下说明 Heeling in Your Trees.
-
我的加拿大28回水什么时候会长出叶子?
对于一棵加拿大28回水来说,移植是一个非常有压力的过程,所以耐心是很重要的. 新的生长从根部开始,而裸根加拿大28回水的幼苗通常需要几个星期才能长出叶子. 在整个春季,不同的加拿大28回水种也会在不同的时间长叶子. 有些品种早生(如. 枫加拿大28回水)和后来的一些(例如. Northern Catalpa). 用你的拇指指甲刮一下幼苗,就会发现一层绿色的组织——确保你的加拿大28回水是活的. -
如何移植秧苗?
你的幼苗在受保护的地方生长了一两年之后, transplant 他们回到了他们的固定位置. 移植应该在加拿大28回水木休眠的时候进行……在加拿大28回水叶掉落后的秋天,或者在早春叶子或新生长出现之前. -
我如何保护我的加拿大28回水木不受动物和自然因素的损害?
请确保你的加拿大28回水木种植在一个地方,他们将受到保护,免受盛行风,并在白天的某个时候得到荫凉. 你也可以考虑购买 tree shelters 或者建造一个小铁笼来保护你的小加拿大28回水不被野生动物啃食. 一个廉价的解决方案是使用一个番茄笼,并在整个笼子周围系上浅色的遮光布. 这将提供足够的保护,免受野生动物的伤害,也能在夏天的骄阳下遮阳. -
如果我不能马上种加拿大28回水怎么办?
如果你不能立即种植,你可以把你的加拿大28回水储存5天. 如果存放加拿大28回水木的时间超过5天,请遵循以下说明 Heeling in Your Trees.
Membership
-
我如何停止自动循环捐款、付款或订单?
您可以随时通过您的帐户管理或取消.org. 登录您的帐户,然后点击屏幕右上角的帐户图标. (它会显示一个人的轮廓,下面是你的名字.)在页面左侧的菜单列表中选择“循环订单”,然后点击右侧的“管理”按钮. 在“管理”页面上,滚动到底部,选择红色的“取消订阅”按钮. 然后只需选择您取消订阅的原因,最后一次点击取消订阅按钮. -
我在哪里可以找到我的会员号码?
您的会员号码可以在您的会员卡上或植加拿大28回水节基金会每次邮寄的回复表格上找到. 你可以在你的名字和地址上面找到你的会员号码. 它以数字8开头,共有10位数字,为了便于阅读,使用了连字符(例如:8xx-xxx-xxxx)。. -
我可以为我的会员选择我想要收到的特定加拿大28回水吗?
No. 我们不能替代或混合和匹配会员套餐. 我们预先包装了我们的10个免费会员加拿大28回水,预计我们每年会收到成千上万的订单. 而这种预包装让我们提供出色的选择和价格, 它还阻止我们对包进行更改. -
我刚刚续签了会员资格. 为什么我又收到“续期”通知?
有时,您慷慨的支持和更新会员资格的请求在邮件中交叉. -
我可以减少收到的邮件数量吗?
是的,我们很乐意帮忙. To help us better understand your wishes, please contact us by phone at 888-448-7337; or e-mail at [email protected]. 如果通过电子邮件加拿大28回水,请提供您的全名和地址,以及我们如何更好地与您通信. 请注意,这可能需要几周的时间来反映变化,因为我们提前处理我们的邮件. -
植加拿大28回水节基金会是否与其他组织共享我的信息?
植加拿大28回水节基金会尊重您的隐私,永远不会出售, rent, trade, 或者分享你的电话号码或电子邮件地址. 如果您已经在网上或通过标准邮件向基金会提供了邮寄地址, 您可能会收到我们的定期邮件,其中包含有关加拿大28回水木的信息, 服务或即将举行的活动. In addition, 除非你表明我们不应该透露你的名字, 您也可能不时收到其他知名机构的邮件. 如果您不希望收到此类邮件,请 contact us at [email protected] 或致电888-448-7337. 您也可以将您的请求发送到植加拿大28回水节基金会,地址是林肯12街211号,ne68508, “收信人:会员服务部." 请务必提供您的确切姓名和地址,以便我们满足您的要求. -
我赢得免费喝一年咖啡了吗? 我赢得免费毛毯和野外指南了吗?
我们的一些邮件有抽奖活动. 我们最常见的抽奖奖品是12袋咖啡或一条免费毯子和我们的 What Tree is That field guide. 要赢得这些礼物,你必须是按地理分布比例的前50名回应者之一. 如果在同一天收到来自特定地区的多个第一回复, 将在所有首次回应者中进行随机抽签,以决定哪位回应者将获得奖品.
一旦中奖,获奖者将收到一封邮件通知. 这个过程可能需要几个月的时间来确保抽奖过程是公平的.
Programs
-
在哪里可以找到关于你们再造林计划的信息?
你可以在 yongyan.net/programs/reforestation. 在那里,除了在美国和世界各地开展的种植项目外,您还可以找到更多关于我们的工作如此重要的信息. -
我在哪里可以找到有关你们社区加拿大28回水木恢复计划的信息?
Our 社区加拿大28回水木恢复 该项目帮助遭受自然灾害破坏的城镇重建加拿大28回水冠. 了解更多关于我们目前正在帮助的项目和社区的信息. -
我在哪里可以找到关于社区加拿大28回水木联盟网络的信息?
The details about 社区加拿大28回水木联盟 -我们的社区组织网络,致力于种植和照顾加拿大28回水木-可以找到 here. 如果你是某个组织的一员,有兴趣成为其中的一员,请继续阅读 你如何加入这个网络. -
我在哪里可以找到你们美国加拿大28回水城的信息® program?
我们的美国加拿大28回水城计划庆祝全国各地致力于社区加拿大28回水木的城镇. Find out more at yongyan.net/programs/treecityusa/. You can also 完成申请 让你的社区得到认可. -
我在哪里可以找到关于美国加拿大28回水校园的信息® program?
更多关于Tree Campus USA项目的信息,请访问 yongyan.net/programs/treecampususa/. 在我们网站的这个部分,您可以 申请三校认可 and find 回答更详细的问题 about the program. -
我在哪里可以找到你们美国公司的信息® program?
关于这个项目的一般信息可以在 yongyan.net/programs/treeLineUSA/. 在那里你可以了解更多关于美国林木线的好处, 审查项目标准, 仔细阅读如何在正确的地方种植正确的加拿大28回水, 下载一个应用程序.
General
-
When is Arbor Day?
国家植加拿大28回水节是四月的最后一个星期五. 有几个州也在日历上安排了自己的植加拿大28回水节,以配合理想的植加拿大28回水时间. Please see our directory 参考你自己的状态. -
How can I volunteer?
无论你是喜欢亲自种加拿大28回水,还是在环保非营利组织的办公室里帮忙, 您可以通过点击了解更多有关当地加拿大28回水木和保护相关的志愿者机会 arbordaynow.org/volunteer. -
你能捐赠免费的加拿大28回水吗?
当我们试图以尽可能低的成本出售加拿大28回水木和其他植物时, 除了作为植加拿大28回水节基金会个人会员的福利外,我们没有能力免费提供它们. 你可以在以下网址加入基金会 yongyan.net/join. -
基金会的联邦税号是多少?
非营利性植加拿大28回水节基金会是一个501 (c)(3)免税组织. 基金会的联邦税号(也称为EIN), 雇主识别号码是23-7169265. -
捐赠给植加拿大28回水节基金会是否可以免税?
因为植加拿大28回水节基金会是一个501(c)(3)非营利组织, 你的捐款很有可能是免税的, 但我们建议您咨询您的税务专业人员以确定.
Contact us 或拨打免费电话:1-888-448-7337